67bc-এর গোপনীয়তা নীতি

67bc ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় — যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর বা ব্যাংকিং বিবরণ।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষ: 67bc এবং ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• কুকি: আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করে।

67bc বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য), বাড়ির ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড।

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স। কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে Visa বা Mastercard তথ্য নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

২.৩ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং পছন্দের গেম বিভাগ সম্পর্কিত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্যও ব্যবহৃত হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনি 67bc ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও জিওলোকেশন ডেটা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• রেফারেল URL এবং ক্লিক পথ

67bc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য। 67bc-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে কমপক্ষে ২১ বছর বয়স আবশ্যক।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য। সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন ৳৫০০।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সহায়তা করতে।
• বিপণন ও প্রচার: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

67bc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, সাইবার নিরাপত্তা সেবা, ক্লাউড স্টোরেজ এবং অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা গেম-সংক্রান্ত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই অ্যাক্সেস কঠোরভাবে গেম ফাংশনালিটির মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে 67bc কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 67bc কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ডেটা হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 67bc বহু স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): ব্যবহারকারীদের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ভূমিকা-ভিত্তিক এবং কেবল প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব।

67bc আমাদের ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফাংশনালিটি কাজ নাও করতে পারে।

67bc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইন অনুসারে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সম্পূর্ণ রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ডেটা: ধরন অনুযায়ী সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর মুছে যায়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।

67bc-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে জানা যায়, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি ঘটলে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় থাকে এবং আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত থাকে।

67bc প্রয়োজনমতো এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে যদি কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সন্তোষজনক সমাধান দিতে না পারলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।